Специалист поддержки клиентов В2В (чат)

Описание

Наша компания Digital Operator Ростелеком Контакт-центр более 20 лет предоставляет услуги аутсорсингового контактного центра для коммерческих компаний, государственных структур и участвует в реализации крупных федеральных проектов.

Мы приглашаем тебя стать Специалистом поддержки клиентов В2В (чат).

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• Белая заработная плата (оклад + ежемесячная премия по результатам работы);
• Удаленный формат работы;
• График работы: 5/2;
• Вводное дистанционное обучение (во время обучения ты начнешь зарабатывать).

Что предстоит делать:

• Обрабатывать входящие обращения (одновременно несколько чатов) от абонентов;
• Консультирование корпоративных клиентов по услугам компании ПАО Ростелеком;
• Техническая и информационная поддержка клиентов.

Что ждём от тебя:

• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение быстро обрабатывать информацию;
• Уверенный пользователь ПК;
• Для работы из дома: наличие ПК (Windows от 7 версии и выше) и интернета со скоростью не ниже 20 Мбит, гарнитура с микрофоном, веб-камера (на момент обучения).

Почему именно мы? Потому что Digital Operator Ростелеком Контакт-центр - это:

• Выстроенная система наставничества, которая помогает адаптировать новых сотрудников и дополнительно зарабатывать действующим;
• Развитие сотрудников - регулярные курсы и тренинги внутри компании, а также онлайн университет для саморазвития, бесплатная корпоративная библиотека с тысячами полезных книг;
• Школа кадрового резерва для дальнейшего карьерного роста сотрудников с высоким потенциалом;
• Ежегодная премия Признание лучших сотрудников компании Digital Operator Ростелеком Контакт-центр ;
• Активная корпоративная жизнь мероприятия и конкурсы, образовательные и развлекательные лекции, мастер-классы, флешмобы и челленджи;
• Развитое сообщество в социальных сетях со свежими новостями из жизни компании, внутрикорпоративные клубы по интересам: PRO Путешествия , Книжный клуб DO , PROСпорт , Digital Cybersport (Цифровой киберспорт); проект Покупай у своих ; рубрика PROХобби ;
• Бонусы и скидки на продукты и услуги компании и партнёров;
• Акция Приведи друга , по которой предусмотрено денежное вознаграждение до 10 000 рублей за каждого приведенного в компанию сотрудника;
• Возможность прохождения стажировки и практики.

Ждем тебя в команду лучших!

Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Т-Банк, Билайн, Мегафон, МТС, Т2, Телеперфоманс, Телеконтакт, Voxys. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!

#Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # начинающий специалист # гибкий график # сменный график # начало карьеры # B2B