Сервис-менеджер (Координатор)

Описание

ДЕПАРТАМЕНТ БАНКОВСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ - лидер на рынке поставок и обслуживания банковского оборудования для ТОП-100 банков России.

Мы не стоим на месте и постоянно совершенствуем свои продукты, которые каждый день затрагивают миллионы пользователей по всей стране.

Вы точно встречаетесь с нашей работой, когда:

• проводите операции в банкоматах по всей России,
• получаете посылки в постаматах,
• покупаете товары через кассы самообслуживания.

Обязанности:

• Распределение и планирование порядка выполнения заявок;
• Коммуникация с партнерами по вопросам выполнения заявок;
• Отслеживание заявок в специальной программе;
• Занесение актуальных комментариев в программу;
• Контроль сроков выполнения.

• Знание персонального компьютера и прикладных офисных программ MS;

• Умение ориентироваться в ситуации и принимать решения;

• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, дружелюбие;

• Многозадачность, навыки деловой переписки и работы с претензиями будут плюсом.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Стабильный оклад;

• График работы 2/2, с 11 до 23 (удаленно);

• Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия;

• Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования.