Специалист технической поддержки

Описание

О нас:
Наша компания успешно занимается внедрением и сопровождением проектов по маркировке товарных категорий: бакалея, вода, молоко, бытовая химия и т.д. - с интеграцией в систему маркировки Честный знак.

Мы расширяем штат и ищем специалиста, который:
Хочет развиваться и совершенствоваться в области IT;
Умеет общаться и помогать людям;
Сможет ответить на любые вопросы клиентов;
Имеет профильное образование.

Обязанности :
Консультировать клиентов через Telegram (никаких холодных звонков!);
Поддержание работоспособности систем маркировки;
Диагностика и устранение технических проблем оборудования и ПО;
Обучение клиентов работе с программным обеспечением или оборудованием;
Документирование решений и создание инструкций для пользователей;

Требования :
Желателен опыт работы в технической поддержке или схожей должности;
Навыки диагностики и решения технических проблем;
Умение работать в терминале Linux (bash, ssh);
простые запросы в SQL (SELECT, JOIN);

Мы предлагаем следующие условия:
Конкурентную заработную плату, 2 раза в месяц, без задержек;
Официальное трудоустройство по ТК РФ на стабильно-работающем предприятии;
Интересные проекты и дружный коллектив;
Обучение за наш счет растешь как специалист без вложений.
Офис в ИТ-парке;

У тебя точно получится, если ты:
У тебя есть опыт в поддержке (1+ год) или ты готов быстро учиться.
Ты не боишься сложных задач и умеешь гуглить.
Тебе нравится общаться с людьми и объяснять технические вещи просто.
Хочешь стабильности , но без рутины каждый день новые вызовы!

Михель Игорь.