Ведущий специалист

Описание

Принимает заявки от получателей социальных услуг для оказания транспортных услуг;

Заносит персональные данные получателя социальных услуг при первичном обращении и подтверждает правильность их внесения;

Распечатывает заявки (с персональными данными) на бумажных носителях и выдает персонально каждому водителю сектора на текущую рабочую смену;

Принимает по окончанию текущей рабочей смены от водителей сектора заявки (с персональными данными) на бумажном носителе;

Ведет диспетчерский журнал, оперативные рапорты и другую техническую документацию, учет и регистрацию причин нарушения хода производственного процесса;

Выписывает путевые листы водителям;

Принимает и обрабатывает путевые листы водителей , после окончания текущей рабочей смены водителей (расход топлива, пробег и т.д.);

Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию получателей социальных услуг;

Поддерживает связь с обслуживаемыми получателями социальных услуг для контроля за качеством выполнения заявок водителями сектора;

Владеет навыками работы на ПК, оргтехнике;

Осуществляет рациональную расстановку транспортных средств сектора;

Поддерживает постоянную телефонную связь с водителями сектора для принятия оперативных мер, в целях эффективного оказания транспортных услуг;

Принимает, передает смену, осуществлением записи в Журнал приема и передачи дежурств диспетчеров ;

На должность диспетчера назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по оперативному регулированию процесса управления (производства) не менее 1 года;

Диспетчер по своей деятельности должен знать: законодательные и нормативные документы, касающиеся категории перевозимых граждан, льгот, организации движения и безопасности транспорта; схемы дорог г. Омска и Омского района; порядок ведения документации и электронной базы получателей социальных услуг сектора; тарифы на оказание транспортных услуг.