Специалист отдела контроля/ оператор

Описание

Что мы предлагаем?
Работа в динамично развивающейся команде федеральной сети автосервисов Автомоё !
Возможность удаленной работы с периодическими визитами в офис (1-2 раза в месяц), то есть рассматриваем только кандидатов с проживанием в г.Омск
Профессиональное развитие и обучение внутри компании, скидки на ремонт автомобиля.
Удобный график работы: пятидневка с 9 до 18, суббота и воскресенье выходные дни.
Официальное трудоустройство, заработная плата от 35 000 руб

Чем Вам предстоит заниматься?
Обзванивать наших клиентов по специальному скриптованному опроснику, оценивая качество предоставляемых услуг.
Прослушивать звонки сотрудников и анализировать видеозаписи, фиксируя ключевые показатели эффективности.
Формировать отчеты по работе персонала, используя удобные инструменты Google Таблиц, Битрикс24 и 1С.
Управлять задачами и отчетами в Битрикс24.

Какие требования к кандидату?
Опыт работы приветствуется, но готовы рассмотреть кандидатов без опыта (обучим сами).
Умение быстро осваивать новые технологии и программное обеспечение.
Грамотная устная и письменная речь.
Стрессоустойчивость и способность конструктивно общаться с клиентами по телефону.