Администратор гостиницы

Описание

Обязанности:
Предоставление гостям полной информации об отеле и дополнительных услугах;
- Обеспечение выполнения требований по безопасности гостей и персонала отеля; - Решение проблем и обращений гостей, обеспечение высокого уровня сервиса;
- Управление бронированием: прием и обработка телефонных и электронных заявок бронирования, проверка доступности номеров, координация заселения и выселения гостей, контроль оплаты и выдача электронных ключей гостю; - Координация услуг отеля по средствам оформления данных услуг на различных порталах;
- Уборка одного номера в исключительных случаях 1-2 раза в месяц в ночное время (при выезде гостей и заезде новых);
- Контроль за соблюдением правил проживания и эксплуатации номерного фонда;
- Контроль качества обслуживания гостей;
- Выполнение поручений руководителя; - Работа с кассой, ведение учета и отчетности.

Требования:
- Знание ПК;
- Умение вести деловую переписку;
- Отличные коммуникативные навыки, доброжелательность, общительность и позитивный настрой.
- Умение эффективно работать в режиме многозадачности в динамичной среде; - Умение работать в команде и быстро принимать решения;
- Рассмотрим без опыта в гостиничной сфере.

Условия:
- основная работа;
- график работы сутки/трое;
- питание бесплатно за счет отеля;
- оформление в соответствии ТК РФ
- конкурентоспособная заработная плата 2 раза в месяц от 40 000 рублей и выше; - приятная атмосфера и комфортные условия работы; - обучение и профессиональное развитие за счет компании.

О компании:
Отель предлагает высококлассное обслуживание и комфортное проживание своим гостям. Мы ценим сотрудников и предлагаем дружелюбную и поддерживающую рабочую атмосферу.
Если Вы ищете возможность работать в престижном отеле, в команде талантливых и преданных единомышленников, где ценится качество обслуживания и профессионализм, Жуков отель может стать идеальным местом для начала карьерного роста.