Менеджер по работе с клиентами

Описание

Наша компания стабильно развивается на рынке визуальных коммуникаций. Мы сами печатаем и изготавливаем вывески, баннеры, таблички. У нас самый большой в Омске парк оборудования для УФ-печати. Многие агентства города перезаказывают свою продукцию у нас.

Не можем сказать, кто является лидером на нашем рынке, но мы точно входим в топ-5 рекламно-производственных компаний города, и даже не на пятом месте.

Мы предлагаем своим заказчикам качественную услугу, что означает, что менеджеру не придется краснеть за выполненные производством заказы. В спорных ситуация прав всегда заказчик.

Примеры наших работ можно посмотреть на нашем сайте mediaplus-omsk.ru и увидеть там наших постоянных заказчиков: компании Теле2, хоккейный клуб Авангард, Fix Price, Леруа мерлен (Ламана Про), торговые комплексы Флагман, Маяк, Триумф, Комарова Плаза и многие другие.

Сотрудники работают у нас в среднем более 5 лет. Работается комфортно и спокойно, с постоянным ростом профессионализма и заработной платы. Нам не нравятся словосочетания "воронка продаж", "лиды", "заполняйте CRM", "холодные звонки", "план продаж по новым клиентам". Мы не надоедаем заказчикам и они это ценят.

Нам нужен менеджер с высокой клиентоориентированностью, умением вежливо и корректно общаться с заказчиками. В то же время необходимо следить за финансовой дисциплиной в части оплат от заказчиков.

Если у вас есть наработанная клиентская база, мы постараемся предложить вашим постоянным заказчикам интересные им условия. Если клиентской базы нет, она довольно быстро сформируется у вас просто от обработки новых входящих запросов, т. к. их поступает нимало.

Итак:

Обязанности:

• Ведение клиентской базы. Прием, обработка заказов, контроль исполнения и оплат.
• Обработка заявок, поступающих через Интернет.

• Наличие опыта работы с заказчиками в сфере малого и среднего бизнеса (кандидаты без опыта не рассматриваются). Приветствуется знание графических программ и особенностей изготовления вывесок и широкоформатной печати.
• Ответственность, финансовая дисциплина.
• Умение соблюдать баланс интересов работодателя и заказчика.
• Наличие собственной клиентской базы не обязательно

• Зарплата: оклад + %, размер оклада - по результатам собеседования
• Официальное трудоустройство
• Зарплата всегда вовремя