Администратор квеста

Описание

Мы запускаем новое направление интерактивный детский квест, где каждый ребёнок становится героем увлекательного приключения.
Наша миссия создавать яркие эмоции, безопасную атмосферу и незабываемые впечатления для детей и их родителей. Сейчас мы ищем энергичного и ответственного администратора, который станет ключевым человеком на локации и в перспективе сможет вырасти до позиции Управляющего.

• Оформление бронирований, консультирование гостей по формату квеста.
• Открытие и закрытие смены, контроль чистоты и технического состояния локации.
• Решение нестандартных и конфликтных ситуаций (онлайн и офлайн).
• Съёмка фото/видеоконтента для соцсетей и передача SMM-менеджеру.
• Работа с отзывами: сбор обратной связи, ответы на комментарии, предложения по улучшению сервиса.
• Внесение идей по развитию клиентского опыта и повышению лояльности.
• Координация работы персонала на площадке, предоставление обратной связи.

Для нас важно:

• Клиентоориентированность и искреннее желание помогать людям.
• Ответственность, пунктуальность, грамотная устная и письменная речь.
• Умение работать в режиме многозадачности и сохранять позитив даже в стрессовых ситуациях.
• Желание развиваться и брать на себя инициативу.
• Базовые навыки работы с Google Docs/Sheets.
• Опыт в сфере клиентского сервиса приветствуется, но не обязателен.

Условия:

• Стабильный доход: фиксированный оклад + бонусы по итогам месяца.
• Официальное трудоустройство.
• Гибридный график: вы приезжаете на локацию только в дни проведения игр нет необходимости сидеть впустую.
• Карьерный рост: реальная возможность стать управляющим проекта.
• Творческая свобода: предлагайте идеи мы внедряем лучшие!
• Работа в дружной, молодой команде, где ценят инициативу и свежий взгляд.

  Откликайтесь, если вы:

  хотите расти в сфере клиентского сервиса и управления;

  любите детей и умеете находить подход к родителям;

  готовы работать в динамичной среде с возможностью влиять на продукт.
  
  Мы рассматриваем кандидатов без опыта главное, чтобы вы горели идеей и стремились развиваться.