Инженер по поддержке пользователей

Описание

Холдинг Аэропорты Регионов ведущий аэропортовый холдинг, который занимается комплексным управлением и развитием аэропортов. Нас более 10 000 человек.

Мы ценим экспертов в своей области, преданных своему делу людей, способных внести свой вклад в развитие компании, и нацелены принимать, обучать и удерживать лучших сотрудников.

В ИТ-Центре холдинга открыта вакансия инженера по поддержке пользователей .

Чем предстоит заниматься:

• оказание поддержки, обучения и консультирования сотрудников по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения;
• оказание оперативной помощи сотрудникам общества и управляемых организаций по устранению неисправностей c оборудованием рабочих мест;
• фиксация заявок от пользователей в ServiceDesk системе, соблюдение сроков их решения;
• выполнение работ по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой общества;
• организация новых рабочих мест;
• прием/выдача компьютерной, копировально-множительной техники, ведение учёта;
• проведение закупки и учет расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров и копировальной техники;
• ведение учета лицензионного ПО;
• проведение ежегодной инвентаризации IT-оборудования.

Мы ожидаем, что у вас есть :

• знание устройства персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов;
• знание принципов работы VPN-подключений до корпоративных ресурсов;
• понимание принципов работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети;
• наличие опыта мелкого ремонта компьютеров (замена HDD, увеличение памяти и т.д);
• знание порядка ведения и оформления технической документации;
• знания по работе и обслуживанию копировально-множительной техники;
• навыки администрирования ОС семейств Windows (будет преимуществом опыт с MacOS и Linux);
• базовые знание сетевых технологий (WAN, LAN);
• будут преимуществом навыки настройки и администрирования доступа в Internet, NAT, firewall, организацию VLAN (port-based и на основе протокола 802.1.q), межсетевых экранов, сетевого антивирусного программного обеспечения.

Мы предлагаем :

• конкурентное вознаграждение: окончательный уровень обсуждается с успешным кандидатом;
• график работы: 5/2 с 9 до 18;
• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• корпоративная программа ДМС;
• профессиональные программы обучения за счет компании.

Благодарим вас за желание построить свою карьеру в нашей компании!