Специалист по работе с агентской сетью

Описание

• 1. Активный обзвон клиентов, пришедших по рекомендациям (рефералам). Задача приглашение потенциальных агентов в агентскую сеть и разъяснение преимуществ сотрудничества.
  • Рассылка SMS-напоминаний и мотивирующих сообщений.
  • Проведение консультаций и информирование заинтересованных лиц о программе партнерства.
• 2. Вести активную коммуникацию с действующими агентами в специально организованном чате в мессенджере :
  • Общаться лично с каждым агентом, консультировать по вопросам привлечения клиентов
  • Регулярно публиковать полезные записи ("кружочки"), подкасты и проводить прямые эфиры, направленные на повышение эффективности агентов (предоставляется СММ)
  • Помогать агентам преодолевать возражения клиентов и закрывать сделки.
• 3. Постоянная доступность для помощи агентам:
  • Быстро реагировать на обращения и поддерживать связь с агентами для завершения сделок и подписания договоров клиентами.
• 4. Инициативно организовывать оффлайн-встречи с агентами, развивать сообщество и расширять агентскую сеть:
  • Формировать позитивную атмосферу среди агентов, стимулировать привлечение новых партнёров и создавать поддерживающую среду для роста сети.
• 5. Ведение отчетности и отслеживания показателей агентов:
  • Заполнять и обновлять таблицы с информацией обо всех действующих агентах, проверяя данные и контролируя своевременность выплат вознаграждений.
• 6. Отвечать за передачу информации о действиях агентов и привлечённых ими клиентах:
  • Перенаправлять контактные данные клиентов и агентов ответственному сотруднику для дальнейшего оформления заявок и сопровождения сделок.

• Требования к кандидату:

• Хорошее знание продукта и услуг компании.
• Навык активного телефонного общения и убеждения.
• Готовность регулярно взаимодействовать с большим количеством контактов одновременно.
• Эффективное управление временем и высокая организация процесса коммуникации.
• Четкая ориентация на достижение результата и активность в привлечении партнеров.
• Техническое владение инструментами онлайн-коммуникации (Telegram, рассылки, голосовые заметки и прочее).
• Гармонизация личного общения с массовыми каналами коммуникаций.
• Приверженность развитию партнёрского сообщества и интерес к построению долгосрочного взаимодействия с агентами.