Координатор сервисной службы

Описание

Требования

Обязанности

О компании и команде

ЛАС - лидер на рынке поставок и обслуживания банковского оборудования для ТОП-100 банков России. Мы не стоим на месте и постоянно совершенствуем свои продукты, которые каждый день затрагивают миллионы пользователей по всей стране. Вы точно встречаетесь с нашей работой, когда: проводите операции в банкоматах по всей России, получаете посылки в постаматах, покупаете товары через кассы самообслуживания.

Задачи:

• Мониторинг и регистрация инцидентов по работе банковского оборудования;
• Распределение и планирование порядка выполнения заявок;
• Коммуникация с партнерами по вопросам выполнения заявок;
• Отслеживание заявок в специальной программе;
• Занесение актуальных комментариев в программу;
• Контроль сроков выполнения.

Ожидания от кандидата

• Высшее или среднее специальное образование (техническое как преимущество);
• Знание ПК (MS Office-уверенный пользователь);
• Ответственность, внимательность, исполнительность, многозадачность;
• Системное мышление, стрессоустойчивость;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия работы

• Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход;
• Формат работы - гибридный 5/2 с 11:00 до 20:00 (1-2 дня в неделю в офисе, остальные дни - удаленно), офис в Омске находится по адресу Проспект Мира, 33А;
• Здоровье: ДМС после 6 месяцев работы;
• Обучение всем аспектам работы, корпоративный университет, электронная библиотека, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования;
• Сообщества: школа спикеров, дебат-клуб, писатели Хабр, киберспорт;
• Перспективы профессионального и карьерного роста;
• Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия.