Операторы чата удаленно

Описание

Вакансия в транспортную компанию СДЭК на позицию оператора чата поддержки.
Это возможность присоединиться к крупнейшей транспортной компании в России и работать в комфортных условиях из дома. Мы ищем ответственных, грамотных, усидчивых и общительных кандидатов, которые готовы иметь работу со стабильным доходом.
НЕ ПОДРАБОТКА!

Обязанности:
Что вы будете делать?
1. Общение с клиентами в чате
- Никаких продаж! Исключительно консультация клиентов по их вопросам и проблемам, связанных с транспортной компании СДЭК.
2. Соблюдение правил.
- Каждый сотрудник несет ответственность за себя самого. Необходимо соблюдать свой график работы. Держать показатели качества и количества в норме.
Что мы предлагаем вам?
1. Качественное бесплатное обучение, длительностью 7-8 рабочих дней.
2. Круглосуточная поддержка для вас. Если вы не знаете, как помочь клиенту, вам всегда придет на помощь старший сотрудник. На первую смену вам дается наставник, который выстроит вам работу и подскажет в любом вопросе.
3. До обучения, тренинги. Если вы не можете самостоятельно разобраться в той или иной теме, допускаете одну и ту же ошибку, не получается поднять показатели, тренеры помогут вам проведут проработку или назначат бесплатное до обучение.
Условия:
1) Заработная плата оклад до 18000 рублей и до 15000 рублей ПРЕМИИ за выполнение KPI. Итого, за 168 часов в линии без обеда за месяц, можете получить от 32000 рублей.
2) График работы - МСК:
- 2/2 по 12 часов 10-22, 11-23, 12-00 мск. (Выходные как совпадут).
- 5/2 по 9 часов 9-18, 10-19, 11-20, 12-21, 13-22, 14-23, 15-00 мск. (Выходные суб и вскр)
Возможны разбитые смены, обговариваются отдельно после выхода в линию. Пример: график 2/2 по 12 часов, время работы - 10-13, 14-18, 19-00 = 12 часов и т.п. Графики 2/2 по 12 часов только с 10:00 мск и позже. Графики 5/2 по 9 часов только с 9:00 мск и позже.
ВАЖНО: ВЫРАБОТКА ЧАСОВ В МЕСЯЦ 180 Ч С ОБЕДАМИ! ОБЕДЫ НЕ ОПЛАЧИВАЮТСЯ, 168 Ч В МЕСЯЦ БЕЗ ОБЕДА
Требования:
- Хорошее программное обеспечение - компьютер или ноутбук.
- Хороший интернет. Для работы нужно стабильное Интернет-соединение.
- Большая скорость печати, базовые знания ПК/ноутбука.
- Грамотная письменная русская речь.
- Желание работать и развиваться.
- ОФОРМЛЕНИЕ САМОЗАНЯТОСТИ. Перевод зарплаты осуществляется с помощью самозанятости.

Опыт работы необязателен, но приветствуется на позициях: оператор чата, консультирование, оператор контактного центра, оператор дистанционного центра, специалист службы поддержки, работа из дома, диспетчер, без опыта, начинающий специалист, коллцентр, менеджер по работе с клиентами, оператор чата без опыта, оператор чата без продаж, оператор, специалист контактного центра, сотрудник поддержки, КЦ, специалист, администратор чата, Колл-центр, менеджер чата, оператор саll центра, оператор ПК, помощник руководителя, поддержка, удаленная работа, колл-центр, удаленная работа, специалист центра коммуникации, начинающий менеджер, сотрудник поддержки, специалист поддержки, менеджер чата, оператор колл-центра, специалист колл-центра, отвечать на сообщения в чате, ввод данных, набор текста, удалёнка, мессенджеры.