Социальный координатор

Описание

• Принимает входящие обращения от подопечных по телефону, e-mail, через мессенджеры;

• Предоставляет клиентам информацию о паллиативной помощи, правах и возможностях в Омском регионе;

• Определяет стратегию помощи и разрабатывает план индивидуального сопровождения вместе с клиентом и другими участниками команды;

• Сопровождает клиентов на всех этапах реализации плана до получения результата (консультирование, помощь в составлении жалоб и заявлений, закупки, эмоциональная поддержка);

• Взаимодействует с государственными медицинскими и социальными учреждениями и их представителями для получения необходимых услуг;

• Взаимодействует с профильными НКО для передачи и/или совместного сопровождения клиента;

• Готовит материалы для службы коммуникаций и фандрайзинга;

• Работает с информацией: заносит данные в реестр обращений, формирует отчеты, работает с сервисами Яндекс, 1С УМЦ, ПланФикс.

• Готовит материалы и участвует в еженедельных разборах случаев.

• Проводит индивидуальный подбор, обработку и выдачу ТСР в пользование подопечным с оформлением необходимой документации.

Требования:

• Человеколюбие, самоорганизация, активная жизненная позиция и способность работать в команде- основные качества социального координатора.

• Уровень образования - среднее, высшее.

• Опыт работы желателен, но не обязателен. Главное, желание учиться и познавать новое. Все расскажем и всему научим.

• Уверенное владение ПК.

• Мы ищем открытого, эмпатичного, уравновешенного, человека, обладающего грамотной речью, который умеет внимательно слушать и хорошо формулировать свои мысли. Способного принимать и обрабатывать большое количество новой информации с готовностью работать с нестандартными запросами и быстро адаптироваться к изменениям.

• Официальное трудоустройство

• Уютный офис

• Обучение

• Возможности для повышения квалификации, посещения конференций, семинаров и форумов.

• Дружный коллектив и увлеченных коллег.

• Оплату мобильной и интернет связи.