Специалист колл-центра

Описание

• Обрабатывает звонки, поступающие в контактный центр, по утвержденному алгоритму обработки звонков.
  2.2. Ведет диалог с пациентами согласно установленным сценариям и стандартам качества.
  2.3. Корректно фиксирует в программном обеспечении информацию об обработанных звонках, согласно инструкции алгоритм обработки звонков .
  2.4. Обеспечивает режим сохранения коммерческой тайны.
  2.5. Поддерживает рабочие взаимоотношения внутри коллектива контактного центра.
  2.6. В случае возникновения нестандартной ситуации, консультируется с непосредственным руководителем.